Expédition et retours
Discrètement à votre porte, garanti pour des années.
Chaque commande Getlemonvibrator est expédiée dans un emballage sans marque depuis notre entrepôt. Les commandes nationales sont gratuites. Les retours sont faciles. La garantie de deux ans est réelle.
Livraison standard aux États-Unis
Sur toutes les commandes nationales
Fenêtre de retour
Garantie incluse
Comment fonctionne l'expédition
Emballage discret
Les commandes sont expédiées dans un carton ordinaire avec une adresse de retour générique. Le bordereau ne mentionne la marque que comme « Getlemonvibrator ». Rien à l'extérieur n'identifie le contenu.
Livraison nationale
Expédition standard gratuite sur toutes les commandes françaises. UPS ou La Poste, 2-4 jours ouvrables. Options accélérées à la caisse (1-2 jours ouvrables). Les e-mails de suivi sont envoyés dès la génération du bordereau.
International
Nous livrons en Belgique, Suisse, Luxembourg et autres pays d'Europe. Les droits et TVA d'importation sont collectés à la caisse — pas de frais surprises à la livraison. Le transit prend 5-10 jours ouvrables.
Retarder les commandes
Besoin de retarder l'expédition ? Envoyez un e-mail à support@getlemonvibrator.com dans les quatre heures suivant la commande et nous pouvons la tenir jusqu'à 30 jours.
Retours et garantie
Retours sous 30 jours
Si vous n'êtes pas satisfait pour quelque raison, retournez tout produit dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous enverrons une étiquette prépayée — sans questions, sans frais de restockage.
Garantie de deux ans
Chaque appareil est couvert par une garantie de deux ans contre la défaillance du moteur, la dégradation de la batterie et la séparation du silicone. Nous remplaçons ou réparons, frais de port gratuits, sur le premier sinistre.
Note d'hygiène
Nous acceptons les retours même sur les produits utilisés — votre remboursement est traité indépendamment. Les articles retournés ne sont pas remis à neuf ou revendus. Ils sont recyclés de manière responsable par notre partenaire de matériaux.
Quelque chose est arrivé cassé ou incorrect ? Envoyez un e-mail à support@getlemonvibrator.com avec une photo et votre numéro de commande. Nous ferons envoyer un remplacement le même jour ouvrable, dans la plupart des cas.